Priskaos på færgen: Passager kritiserer skjult billetgebyr

En færgebillet til Samsø koster 66 kroner, hvis du køber den digitalt. Men hvis du bruger billettautomaten på havnen, skal du betale 106 kroner for præcis samme tur. Den store prisforskel frustrerer passagerer som Eskild Plate Kristensen, der blev overrasket af afgiften, da han skulle hjem fra øen.

Ifølge TV2 Østjylland vakte han opmærksomhed på problemet på Facebook, hvor han kritiserede, at han følte sig bedraget af de 40 kroners ekstra pris. Hans protest blev hørt både lokalt blandt samsøborgere og blandt regionens pendlere, der dagligt afhænger af færgetransporten.

Rederi forsvarer prisforskellen

Samsø Rederi mener ikke, at der er noget problem. Trafikdirektør Carsten Kruse oplyser, at der hænger informationsskilte ved alle automaterne. Ifølge rederiets forklaring dækker prisforskellen driftomkostningerne ved apparaterne – udgifter til skærme, kortlæsere og printere.

Rederiets løsning er at opfordre passagererne til at købe billetter via telefon eller app i stedet. Carsten Kruse understreger, at dette også gør proceduren lettere for kunderne, da de kan scanne billetten direkte på telefonen ved indgang til færgen.

Lokale pendlere rammer hårdest

For borgere i området omkring Silkeborg, som regelmæssigt skal til Samsø eller krydser øen, kan prisforskellen betyde et betydeligt årligt udgiftsplus. En passager, der køber fem biller månedligt i automaten i stedet for via app, betaler 2.400 kroner ekstra årligt.

Eskild Kristensen har besluttet at skifte til appen fremover, men påpeger, at systemet virker dårligt opbygget. Han mener ikke, at henvisning til driftomkostninger alene retfærdiggør en så stor prisstigning for kunder, der vælger det samme produkt – blot købt på samme sted.