AI-genererede klager oversvømmer kommunens sagsbehandlere

Kunstig intelligens bruges i stigende grad til at generere klager til kommunerne – og det skaber problemer for Silkeborg Kommunes sagsbehandlere. Det fremgår af en aktuel nyhed fra TV Midtvest.

AI-genererede klager er lange, fejlfyldte og ressourcekrævende at behandle. Hvad mener Silkeborg Kommunes forvaltning om problemet, og hvad gøres der ved det? Det er spørgsmål, som nu er på dagsordenen.

Eksperter vurderer, at problemet med AI-genererede henvendelser vil vokse i takt med, at teknologien bliver mere udbredt. Kommunerne er nødt til at tilpasse sig den nye virkelighed.

For borgere i Silkeborg er det en sag, der potentielt påvirker den kommunale service. Silkeborg Redaktion følger sagen og bringer opdateringer, efterhånden som kommunen svarer på henvendelsen.

Kilde: TV Midtvest – https://www.tvmidtvest.dk/silkeborg/ai-klager-oversvoemmer-kommunen